Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

FirstRide Taxi
Inhaber: Dragan Lukic
Adresse: Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien

E-Mail: info@firstride.at
Telefon: +43 676 646 70 18

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur insoweit, wie dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (bei Nutzung von Kontakt- oder Buchungsformularen)

• Reisedaten (Abholort, Zielort, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen, Gepäckangaben)

• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit, Referrer-URL)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen

• Erfüllung vertraglicher Pflichten (Personenbeförderung)

• Kommunikation mit Kunden (z. B. Bestätigungen, Änderungen, Support)

• Verbesserung der Website und Nutzererfahrung

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten)

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. steuerliche Aufbewahrung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für Cookies und Analyse-Tools)

5. Einsatz von Cookies

Unsere Website verwendet ein Einwilligungsbanner. Nicht notwendige Cookies sowie Dienste von Drittanbietern (Google Analytics, Google Ads, Google Fonts) werden erst nach einem Klick auf Akzeptieren geladen. Bei Ablehnen werden diese Dienste nicht geladen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Technisch notwendige Funktionen der Website stehen auch ohne Einwilligung zur Verfügung.

6. Google-Dienste (Fonts, Analytics, Ads)

• Google Fonts: zur einheitlichen Darstellung der Website – nur nach Einwilligung.

• Google Analytics / Google Ads: zur Analyse der Website-Nutzung und zu Werbezwecken – nur nach Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Dienste werden von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt.

7. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

• Hosting-Anbieter für Website, Buchungssystem und Serverbetrieb (technisch notwendige Verarbeitung von Zugriffs- und Bestandsdaten)

• E-Mail-/SMTP-Dienst (u. a. über mail.firstride.at) für den Versand von Buchungsbestätigungen, System- und Kontaktnachrichten

• Buchungs- und Dispositionsystem von FirstRide (Verwaltung von Fahrten, Kundendaten und Kommunikation)

• Fahrerinnen/Fahrer bzw. Erfüllungsgehilfen zur Durchführung der gebuchten Beförderung (nur die für die Fahrt erforderlichen Daten)

• Google Ireland Limited bei erteilter Einwilligung (Fonts, Analytics, Ads)

• ggf. Steuerberatung / Buchhaltung und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Mit Auftragsverarbeitern werden – soweit erforderlich – Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist bzw. gesetzliche Fristen bestehen:

• Buchungs- und Vertragsdaten (inkl. Rechnungs-/Belegdaten): in der Regel 7 Jahre gemäß steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten (UGB/BAO)

• Kontaktanfragen ohne nachfolgende Buchung: in der Regel 6 Monate nach abschließender Bearbeitung

• Technische Server-/Logdaten: in der Regel bis zu 30 Tage, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern

• Cookie-/Einwilligungsstatus: lokal in Ihrem Browser (localStorage), bis Sie die Einstellung ändern oder löschen

• Analyse-/Werbedaten (Google): nur bei Einwilligung und gemäß den Speicherfristen von Google; Widerruf beendet die weitere Nutzung durch uns

9. Drittlandübermittlungen

Bei Nutzung von Google-Diensten (nur nach Einwilligung) kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend können Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) Anwendung finden. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Google-Dienste von uns nicht geladen. Hosting und E-Mail-Versand erfolgen grundsätzlich im Rahmen unseres Website-/Mailbetriebs; eine Übermittlung in unsichere Drittländer erfolgt darüber hinaus nicht bewusst.

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung (z. B. Cookies/Analyse) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – etwa über „Cookie-Einstellungen“ im Footer oder per E-Mail an info@firstride.at. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

• Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at)

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Stand: August 2026