Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – FirstRide Taxi

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von FirstRide Taxi, insbesondere für den Personentransport, Flughafentransfers, Mietwagenfahrten und Ausflüge mit Personenfahrzeugen. Maßgeblich ist die jeweils gültige Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und liegt in unseren Fahrzeugen zur Einsicht auf. Mit der Nutzung unserer Leistungen akzeptieren Kunden diese Bedingungen als verbindlich. Abweichungen sind nur wirksam, wenn sie von FirstRide Taxi schriftlich bestätigt wurden. Entgegenstehende Bedingungen von Kunden werden nicht anerkannt, auch wenn uns diese bekannt sind.

2. Buchung und Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind unverbindlich. Fahrten können mündlich, telefonisch, per E-Mail, Online-Formular oder schriftlich bestellt werden. Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung oder durch Erbringung der Leistung zustande. Kunden sind verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben (Ziel, Datum, Anzahl der Personen, Gepäck, Flugdaten, gewünschtes Fahrzeug etc.) rechtzeitig mitzuteilen. FirstRide Taxi übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Angaben seitens des Kunden.

Erreichbarkeit: Online-Buchungen über die Website sowie schriftliche Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular sind rund um die Uhr (24/7) möglich. Die telefonische Erreichbarkeit für Buchungs- und Administrationsanfragen besteht werktags zwischen 09:00 und 20:00 Uhr.

3. Leistungen und Durchführung

Vertragsgegenstand ist die genehmigte Beförderung von Personen gemäß der Bestellung. Änderungen der Abholzeit sind umgehend mitzuteilen, andernfalls trägt der Kunde die Folgen. Am Flughafen Wien erwartet der Chauffeur die Fahrgäste in der Ankunftshalle (InfoDesk-Bereich) mit Namensschild oder Firmenlogo.

Wartezeiten (verbindlich):

• Flughafenankünfte (Abholung vom Flughafen Wien): 60 Minuten kostenfrei ab tatsächlicher Landung. Flugverspätungen werden mittels Flugüberwachung berücksichtigt.

• Abholungen zum Flughafen und sonstige Adressen: 15 Minuten kostenfrei ab vereinbarter Abholzeit.

• Danach: 5,00 € pro angefangene 5 Minuten.

• Erfolgt innerhalb der kostenfreien Wartezeit kein Kontakt (bei Ankünften ausgenommen Flugverspätungen), gilt die Leistung als erbracht („No-Show“) und wird voll verrechnet.

FirstRide Taxi ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertrag an Dritte zu übertragen. Kunden werden darüber unverzüglich informiert und können die Buchung kostenfrei sofort nach der Benachrichtigung, spätestens jedoch bis zum Fahrtbeginn, stornieren. Fahrgäste, die die Sicherheit gefährden, Anweisungen des Fahrers missachten oder das Fahrzeug beschädigen/verschmutzen, können von der Beförderung ausgeschlossen werden.

4. Preise

Es gilt die auf der Seite Preise veröffentlichte Preisliste (Wiener Bezirke 1010–1230 und ausgewählte Hauptdestinationen) bzw. der im Buchungsformular / Preisrechner angezeigte Fixpreis, sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. Der angezeigte Fahrpreis beinhaltet die Beförderung mit normalem Gepäck; Sperrgepäck erfordert eine separate Vereinbarung.

Zuschläge und Zusatzleistungen (verbindlich, sofern anfallend):

• Nachtzuschlag: Zwischen 23:00 und 04:59 Uhr wird ein Zuschlag von 7,00 € berechnet (maßgeblich ist die vereinbarte Abhol-/Ankunftszeit).

• Kindersitze: Kindersitz 5,00 €, Babyschale 5,00 €, Sitzerhöhung 2,00 € – jeweils pro Stück.

• Zusätzliche Stopps: nach zusätzlicher Fahrstrecke und -zeit gemäß Fahrzeugtarif zuzüglich einer Stoppgebühr von 5,00 € (Standardfahrzeuge) bzw. 10,00 € (Business-Fahrzeuge). Der genaue Betrag wird im Buchungsformular angezeigt.

• Wartezeit: gemäß Punkt 3 (60 Min. gratis bei Flughafenankunft, 15 Min. gratis bei sonstigen Abholungen; danach 5,00 € pro angefangene 5 Minuten).

• Meet & Greet (optional bei Flughafenankunft): 5,00 €.

• Flughafenabholung: Disposition-/Abholzuschlag 5,90 € bei Fahrten vom Flughafen Wien.

• Parkgebühren, Maut und Übernachtungskosten des Fahrers sind nicht im Fixpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, und werden gesondert verrechnet.

5. Pflichten des Kunden

Kunden müssen sich so verhalten, dass die Sicherheit, Ordnung und der reibungslose Ablauf gewährleistet bleiben. Den Anweisungen des Chauffeurs ist stets Folge zu leisten. Rauchen im Fahrzeug ist strikt untersagt. Schäden, starke Verschmutzungen oder Missbrauch der Dienstleistung führen zur Haftung des Kunden. Vertragspartner und Verursacher haften gesamtschuldnerisch.

6. Pflichten von FirstRide Taxi

Wir stellen verkehrssichere, regelmäßig gewartete und saubere Fahrzeuge gemäß den Vorschriften der StVO zur Verfügung.

7. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Fahrpreis unmittelbar nach Leistungserbringung fällig. Barzahlung erfolgt direkt beim Fahrer, eine Quittung wird ausgestellt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen (4 % über dem Basiszinssatz) sowie Mahngebühren (€10 je Mahnung) erhoben.

8. Stornierung

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail an info@firstride.at oder über das Kontaktformular) und von FirstRide Taxi bestätigt werden. Stornierungen werden rund um die Uhr (24/7) entgegengenommen; maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Stornierung.

• Kostenfrei bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn

• 50 % des Fahrpreises bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Fahrtbeginn

• 100 % des Fahrpreises bei Stornierung weniger als 12 Stunden vor Fahrtbeginn oder bei Nichterscheinen („No-Show“)

9. Hinweis zum Rücktrittsrecht

Bei Verträgen über Personenbeförderung zu einem bestimmten Termin besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Es gelten ausschließlich unsere Stornobedingungen (Punkt 8).

10. Haftung

FirstRide Taxi haftet im Rahmen der gesetzlichen Haftpflichtversicherung. Die Haftung für Personenschäden bleibt in jedem Fall unberührt. Für Sachschäden wird bei leichter Fahrlässigkeit nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet. Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Wir übernehmen keine Haftung bei höherer Gewalt (Stau, Unfall, Wetter, Streik, Pannen etc.), soweit gesetzlich zulässig. Beschwerden müssen umgehend schriftlich erfolgen; andernfalls gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, Österreich.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Bestimmung, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.